Маркет
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
Раис Ахкямов, ELMA365: «Внедрение СЭД позволяет снизить среднее время согласования договора с 27 до 5 рабочих дней»
4 самых популярных процесса для оптимизации с помощью BPM-систем назвали аналитики Market.CNews
Андрей Чепакин, ELMA — о трансформации рынка BPM и изменении требований клиентов за прошедший год
На ИТ-маркетплейсе Market.CNews запущен личный кабинет. Компании могут обновлять тарифы по 20 ИТ-услугам
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
Рейтинг RPA от Market.CNews кардинально обновлен. На этот раз решения сравнили по 27 параметрам
Андрей Холинов, генеральный директор К2РУ: «Чат-боты, RPA и AI — новый виток развития BPM-сегмента»
Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
Как Low-сode система ELMA365 отвечает современным требованиям к электронному документообороту
Цифровые процессы как движущая сила FMCG-компании — кейс использования Creatio в холдинге ABI Product
Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
BPM
Встроенный дизайнер процессов
Электронный документооборот ECM
CRM / Интеграция с CRM
Модуль KPI
Функционал для управления проектами
|
|||||
 Поиск подходящих тарифов... |
BPM (BusinessProcessManagement– система управления бизнес-процессами) – один из новых видов программного обеспечения, ориентированных на переход в процессинговому менеджменту на смену или в дополнение к технологии управления персоналом и проектами. В данной концепции объектом управления являются бизнес-процессы, а цель BPM-систем – помочь спроектировать, а потом и отслеживать их исполнение и эффективность участвующих при этом сотрудников.
При выборе BPM-системы следует обратить внимание на формат поставки (подписка/коробка) и на вид лицензий (именные/конкурентные). Системы по подписке (облако/on-site) требуют ежемесячных платежей, а коробочные версии покупаются раз и навсегда, но могут потребовать оплату за обновления. Именные лицензии дают право пользоваться системой одному человеку, конкурентные – нескольким, но по очереди.
Кроме того, стоимость BPM-систем зависит от их функционала – наличия модулей электронного документооборота ECM, управления проектами PM, встроенной или интегрируемой CRM и других модулей.
Также рекомендуется обращать внимание на развитость партнерской сети поставщика BPM и наличие собственного маркетплейса. Оба параметра помогут избежать трудностей с внедрением BPMи упростить проектирование и запуск контроля первых бизнес-процессов.
В классификации ИТ-услуг относится к сегменту SaaS.
