СЭД

от 17 000 руб.

Цифровая трансформация

с ELMA365

Kubernetes

от 5.51 руб/час

Kubernetes as a Service

Отказоустойчивые кластеры, быстрый запуск, удобное управление

ВКС

Стоимость по запросу

Тариф IVA MCU

Корпоративные мессенджеры

От 200 руб/мес

Передовое

решение

Корпоративные мессенджеры

Стоимость по запросу

Тариф IVA One

Kubernetes

По запрос

Платформа

контейнеризации

BI

По запросу

Visary BI

Облачная аналитика

IaaS

от 249,95 руб.

Для любых задач

Оплата pay-as-you-go

IaaS

от 490руб./мес

VMware / ПО РФ

SLA 99,95% Pay-as-you-go

IBP

по запросу

Универсальная CPM/EPM

self-service платформа

Kubernetes

От 5,95 руб / час

№1 в рейтинге провайдеров

SLA 99,98%, 152-ФЗ

CRM

по запросу

Мощная CRM/ERP

для серьезного бизнеса

IBP

По запросу

Интеллектуальная

платформа планирования

IaaS

По запросу

По вашим правилам

Dedicated, SaaS/PaaS

  • Kubernetes

    от 5.51 руб/час

    Kubernetes as a Service

    Отказоустойчивые кластеры, быстрый запуск, удобное управление

  • ВКС

    Стоимость по запросу

    Тариф IVA MCU

  • Корпоративные мессенджеры

    От 200 руб/мес

    Передовое

    решение

  • Корпоративные мессенджеры

    Стоимость по запросу

    Тариф IVA One

  • Kubernetes

    По запрос

    Платформа

    контейнеризации

  • BI

    По запросу

    Visary BI

    Облачная аналитика

  • IaaS

    от 249,95 руб.

    Для любых задач

    Оплата pay-as-you-go

  • IaaS

    от 490руб./мес

    VMware / ПО РФ

    SLA 99,95% Pay-as-you-go

  • IBP

    по запросу

    Универсальная CPM/EPM

    self-service платформа

IaaS

По

Облако VMware/Брест

ФЗ-152, SLA 99,99%

IBP

По запросу

Высокая скорость

принятия решений

HRM

от 8500 руб.

HCM-платформа

для автоматизации HR

Low-code

от 833 руб.

Цифровая трансформация

с ELMA365

DBaaS

От 3,98 руб./час

№1 в рейтинге DBaaS

SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

CRM

По запросу

B2B-CRM

для корпоративных продаж

CRM

По запросу

ПО для управления

взаимоотношениями с клиентами

IaaS

По запросу

ФЗ-187, КЗ-1 ФЗ-152

УЗ-1, ГОСТ 57580.1

ВКС

от 250 руб/мес

Платформа корпоративных

коммуникаций

BPM

от 12 000 руб/год

Цифровые процессы

с комфортом для людей

Low-code

По запросу

Автоматизация процессов

с AMBER BPM

Корпоративные мессенджеры

от 250 руб/мес

Защищенная платформа

коммуникаций

IBP

По запросу

Цифровая система

SCP и IBP

9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.

Маркет

Рынок коммуникационных бизнес-решений продолжает стремительно развиваться. Мессенджеры постепенно отвоевывают ключевые позиции и становятся основным стандартом корпоративной коммуникации. Наличие собственных разработок и решений в этой нише у бизнеса огромно и продолжает пополняться все новыми возможностями. Заметны определенные закономерности и тренды развития.

Тренд №1. Интеграция с ИИ, усиление автоматизации

Искусственный интеллект (ИИ) уже активно используется в корпоративных мессенджерах. В 2025 г. этот тренд только усилится.

Чат-боты и виртуальные помощники будут становиться все более умными, функциональными, помогая сотрудникам компании быстро находить нужную информацию, планировать встречи, выполнять рутинные задачи, проводить анализ текстовых данных, аудио- и видеокоммуникаций.

Предполагается, что ИИ полностью возьмет на себя функции планирования рабочего времени и контроль за исполнением задач. Подобные новшества будут реализованы на базе планировщика, календаря и регулярных напоминаний. Это не только сэкономит время работников, но и повысит эффективность работы команд.

Перейти к обзору корпоративных мессенджеров 2024

Тренд №2. Разнообразие форматов коммуникации

В 2025 г. корпоративные мессенджеры будут предлагать пользователям множество форматов общения. Тексты, голосовые сообщения, видеозвонки и даже виртуальная реальность станут повсеместным стандартом.

Антон Тен

коммерческий директор VK WorkSpace

По нашим оценкам, по-прежнему личные и групповые чаты и поддержка звонков остаются важными инструментами для компаний любого размера. Однако по мере роста бизнеса компании все больше обращают внимание на интеграцию мессенджера с другими сервисами.

Например, для среднего бизнеса возрастает потребность в инструментах для управления командами: интеграция с почтой, календарями и специализированные каналы. А в сегменте энтерпрайз повышается интерес к продвинутым функциям: поддержка видеозвонков, интеграция с другими информационными системами, использование ботов и инструментов на основе искусственного интеллекта.

Это позволит сотрудникам выбирать наиболее удобный способ взаимодействия, учитывая специфику задач и личные предпочтения.

Еще это позволит создавать коммуникационные экосистемы, где события будут взаимосвязаны благодаря архивным записям и сохранениям, что позволит оценить и проанализировать события с разных точек зрения. Больше видов коммуникации, больше продуктивности.

Мессенджеры постепенно отвоевывают ключевые позиции и становятся основным стандартом корпоративной коммуникации

Тренд №3. Углубленная аналитика и отчетность

Сбор данных, аналитика бизнес-процессов станут важнейшими аспектами корпоративных мессенджеров. В 2025 г. компании будут использовать мессенджеры не только для общения, но и для получения ценной информации о взаимодействии сотрудников разных подразделений.

В приоритете изучения такие параметры коммуникации, как количество сообщений, время, проведенное в чатах. Аналитика продуктивности общения, эффективности коммуникации пригодится, чтобы выявить узкие места в коммуникации, понять, какие каналы работают лучше, оптимизировать рабочие процессы.

Детальная статистика и метрика помогут бизнесу скорректировать ситуацию и избежать грубых просчетов при использовании разных коммуникационных каналов.

Тренд №4. Безопасность и конфиденциальность как обязательный стандарт коммуникации

В условиях растущих угроз кибербезопасности компании будут уделять особое внимание защите данных. В 2025 г. мы увидим мессенджеры с усовершенствованными функциями шифрования, аутентификацией и контролем доступа к информации и учетным записям пользователей.

Пользователи будут требовать от своих мессенджеров более высоких стандартов безопасности, а разработчики будут вынуждены реагировать на эти запросы. Прогнозируется в ближайшие годы полный отказ бизнеса от общих решений по типу Skype, Telegram, Viber, WhatsApp в пользу собственных корпоративных инструментов, которые бизнес будет заказывать у разработчиков или создавать сам.

Тренд №5. Фокус на гибридном рабочем формате

С учетом изменений в рабочем процессе, вызванных пандемией COVID-19, гибридные модели работы становятся привычным решением для многих компаний.

Корпоративные мессенджеры в 2025 г. будут максимально адаптированы для поддержки гибридного формата работы, обеспечивая seamless-коммуникацию между удаленными и офисными сотрудниками.

Это будет включать в себя такие функции, как видеозвонки, совместную работу в реальном времени и возможность легкого переключения между различными форматами общения. Теперь мессенджер становится связующим окном между разными приложениями и позволяет вывести коммуникацию на новый уровень.

Перейти к рейтингу корпоративных мессенджеров 2024

Тренд №6. Тесная интеграция корпоративных мессенджеров с другими инструментами

Корпоративные мессенджеры будут все больше интегрироваться с другими инструментами, такими как ERP, CRM-системы, платформы для управления проектами и календарями.

Это создаст единую экосистему, где сотрудники смогут работать без необходимости переключаться между различными приложениями, что повысит продуктивность труда и упростит рабочие процессы. Мессенджеры становятся связующим звеном, которое объединит остальные компоненты и позволит повысить эффективность взаимодействия разных подразделений, отделов компании.

Тренд №7. Упрощение пользовательского интерфейса

С каждым годом пользователи становятся все более требовательными к интерфейсам приложений. В 2025 г. мы увидим тренд на упрощение пользовательского интерфейса корпоративных мессенджеров. Это будет означать более интуитивное управление, минималистичный дизайн и упрощенные рабочие процессы, что сделает использование мессенджеров более комфортным и эффективным.

На рынке корпоративных мессенджеров становится все больше решений по типу однокнопочных итераций нужная функция всегда на виду и под рукой. Заметные иконки, всплывающие подсказки, минимум скрытых меню делают современные корпоративные мессенджеры простыми и функциональными в использовании.

Тренд №8. Персонализация и адаптивные функции

Персонализация станет важным атрибутом корпоративных мессенджеров. В 2025 г. мы увидим, как мессенджеры будут адаптированы под индивидуальные потребности пользователей, предлагая персонализированные рекомендации, настройки и функции. Это поможет создать более комфортную и продуктивную рабочую среду для разных групп пользователей и даже персон. Адаптации положительно сказываются на рабочем процессе, исключают ненужные сложности и подводные камни.

Тренд №9. Смена устоявшихся стандартов офисной работы

Корпоративные мессенджеры будут предлагать функции, которые помогут сократить бумажную работу и пустую трату времени. Все беседы, обсуждения, чаты, видеоконференции архивируются, сохраняются.

Это значит, что их можно извлечь в любой подходящий момент времени, освежить память, получить нужную информацию. Не придется больше составлять бумажные отчеты, вести записи. Искусственный интеллект поможет сделать саммари по событию или аналитику. Легкость и свободность работы с информацией станут одним из главных трендов в развитии мессенджеров в 2025 г.

Перейти к обзору корпоративных мессенджеров 2024

Заключение

Корпоративные мессенджеры продолжают развиваться, и в 2025 г. ожидается появление новых возможностей и функций, которые сделают мессенджеры еще более эффективными и удобными для пользователей.

Интеграция с ИИ, акцент на безопасность, поддержка гибридного рабочего формата и множество других трендов будут формировать будущее корпоративной коммуникации. Компании, которые смогут быстро адаптироваться к этим изменениям и использовать новые технологии полно и рационально, получат значительное преимущество на рынке.

Короткая ссылка

Интервью обзора