Маркет

Market.CNews опубликовал рейтинг BPM-систем 2022

Маркет

4 самых популярных процесса для оптимизации с помощью BPM-систем назвали аналитики Market.CNews

Маркет

Андрей Чепакин, ELMA — о трансформации рынка BPM и изменении требований клиентов за прошедший год

Маркет

iBPMS — новое слово на рынке BPM

Рейтинг BPM-систем 2022

При наведении на ячейку в ней показывается количество начисленных баллов.

Место Название компании BPM-система Сумма баллов Основные модули Функциональные возможности Дополни- тельные возмож- ности Мессенджеры Мессенджеры Скидка при годовой оплате, % Наличие именных и конкурентных лицензий Тестовый период Юрлицо
ИНН
Уставный капитал
Количество партнеров в партнерской сети Количество шаблонов на маркетплейсе Стоимость
1 ELMA ELMA365 609 Все 150
балл.
Широкие 100
балл.
Широкие 100
балл.
Telegram
WhatsApp
Viber
и ещё 6 шт.
45
балл.
Коробка Облако On-prem 50
балл.
14% 14
балл.
Именные и конкурентные 30
балл.
14 дней 10
балл.
ООО «ЭЛМА»
ИНН 1831197044
10 000 руб.
0
балл.
78 37
балл.
19 9
балл.
Средние цены 64
балл.
2 Directum Directum RX 595 Все 150
балл.
Широкие 100
балл.
Средние 80
балл.
Viber 5
балл.
Коробка Облако On-prem 50
балл.
10% 10
балл.
Именные и конкурентные 30
балл.
До 60 дней 30
балл.
ООО "ДИРЕКТУМ"
ИНН 1835056809
100 000 руб.
17
балл.
100 40
балл.
46 22
балл.
Средние цены 61
балл.
3 1С-Битрикс Битрикс24 582 Все 150
балл.
Широкие 80
балл.
Средние 80
балл.
3 15
балл.
Коробка Облако 35
балл.
20% 20
балл.
Только именные 15
балл.
Ограниченный функционал 15
балл.
ООО "1С-Битрикс"
ИНН 7717586110
12 000 руб.
1
балл.
288 50
балл.
88 31
балл.
Низкие цены 90
балл.
4 Эмбер Amber 575 Все 150
балл.
Широкие 120
балл.
Широкие 100
балл.
Telegram
WhatsApp
Viber
15
балл.
Коробка Облако On-prem 50
балл.
20% 20
балл.
Именные и конкурентные 30
балл.
1 месяц 20
балл.
ООО «ЭМБЕР»
ИНН 7719451083
100 000 руб.
17
балл.
5 9
балл.
0 0
балл.
Высокие цены 44
балл.
5 Comindware Comindware BAP 4 531 Почти все 105
балл.
Широкие 120
балл.
Широкие 70
балл.
Telegram
WhatsApp
Viber
15
балл.
Коробка Облако On-prem 50
балл.
0% 0
балл.
Именные и конкурентные 30
балл.
От 60 дней 30
балл.
ООО «Колловэар»
ИНН 7713707490
52 000 руб.
12
балл.
13 19
балл.
120 36
балл.
Высокие цены 44
балл.
6 Pyrus Pyrus 430 Все 120
балл.
Широкие 20
балл.
Средние 80
балл.
Telegram
WhatsApp
Viber
и ещё 3 шт.
30
балл.
Коробка Облако On-prem 30
балл.
20% 20
балл.
Только именные 15
балл.
В бесплатном тарифе можно создавать до 50 задач 15
балл.
ООО "Пайрус"
ИНН 7743819297
10 000 руб.
0
балл.
10 16
балл.
21 11
балл.
Средние цены 73
балл.
7 БизнесАвтоматика Visary BPM 429 Все 120
балл.
Узкие 20
балл.
Широкие 80
балл.
Без ограничения 30
балл.
Коробка Облако On-prem 30
балл.
По запросу 0
балл.
Только именные 15
балл.
По запросу 15
балл.
НПЦ "БизнесАвтоматика"
ИНН 7729652455
5 000 000 руб.
0
балл.
0 16
балл.
0 11
балл.
н/д* 73
балл.
8 ДоксВижн Docsvision 364 Почти все 120
балл.
Узкие 20
балл.
Узкие 40
балл.
3 15
балл.
Коробка 20
балл.
0% 0
балл.
Именные и конкурентные 30
балл.
0 0
балл.
ООО "ДоксВижн"
ИНН 7801515318
1 000 000 руб.
33
балл.
51 33
балл.
19 11
балл.
Высокие цены 34
балл.

Примечания

* — Начислено минимальное количество баллов среди участников рейтинга.

Положения

Ключевые положения

В рейтинге принята балльная система. Каждому поставщику начислено определенное количество баллов по нескольким критериям. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.

Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга:

  • Наличие основных модулей
  • Функциональные возможности
  • Дополнительные возможности
  • Мессенджеры для создания чатов с внешними пользователями
  • Форматы поставки ПО
  • Возможные скидки при покупке годовой версии ПО
  • Наличие именных и конкурентных лицензий
  • Длительность тестового периода и его ограничения
  • Юридическое лицо, от имени которого ведется продажа ПО
  • Количество партнеров по распространению и внедрению системы
  • Количество шаблонов процессов на маркетплейсе, ссылка на маркетплейс
  • Стоимость

Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.

Правила

Правила начисления баллов

Наличие основных модулей

Учитывалось 6 основных модулей BPM. За каждый из них компаниям начислено по 30 баллов, за частичную реализацию - 15 баллов.

Название компании BPM-система Дизайнер процессов Создание регламента (набора правил) Формирова- ние документов Оценка сотрудников (KPI) Встроенная CRM или возможность интеграции Аналити- ческие отчеты
Pyrus Pyrus Есть Есть Есть Есть Есть Есть
БизнесАвтоматика Visary BPM Есть Есть Есть Есть Есть Есть
ДоксВижн Docsvision Есть Есть Есть Есть Нет Есть
ELMA ELMA365 Есть Есть Есть Есть Есть Есть
Comindware Comindware BAP 4 Есть Частично Есть Частично Есть Частично
Эмбер Amber Есть Есть Есть Есть Есть Есть
Directum Directum RX Есть Есть Есть Есть Есть Есть

Функционал

В рейтинге учитывалось наличие 6 возможностей. За каждую из них компаниям начислено по 20 баллов, за частичную реализацию - 10 баллов.

Название компании BPM-система Создание произвольной объектной модели без кода Автомати- ческое создание API для пользова- тельских объектов Изоляция разделов и решений в архитектуре системы Внутрикор- поративный чат и лента сообщений Возможность расширения палитры доступных шагов процессов внутри системы Возможность расширения палитры доступных шагов процессов сторонними модулями
Pyrus Pyrus Есть Есть Есть Есть Есть Есть
БизнесАвтоматика Visary BPM Нет Нет Нет Нет Есть Нет
ДоксВижн Docsvision Есть Нет Нет Нет Нет Нет
ELMA ELMA365 Есть Есть Есть Есть Есть Нет
Comindware Comindware BAP 4 Есть Есть Есть Есть Есть Есть
Эмбер Amber Есть Есть Есть Есть Есть Есть
Directum Directum RX Есть Есть Есть Нет Есть Есть

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей было выделено 5 основных блоков. За их наличие компаниям начислено по 20 баллов, за частичную реализацию - 10 баллов.

Название компании BPM-система Наличие мобильного приложения Инструменты Low-code Использование интеллектуальных технологий (AI) Роботизация процессов (RPA) Встроенный чат (мессенджер)
Pyrus Pyrus Есть Есть Нет Есть Есть
БизнесАвтоматика Visary BPM Есть Есть Есть Есть Есть
ДоксВижн Docsvision Есть Есть Нет Нет Нет
ELMA ELMA365 Есть Есть Есть Есть Есть
Comindware Comindware BAP 4 Есть Есть Частично Частично Частично
Эмбер Amber Есть Есть Есть Есть Есть
Directum Directum RX Есть Есть Есть Нет Есть

Мессенджеры

Интеграция с мессенджерами позволяет организовать удобный чат для внешних пользователей. За поддержку каждого из мессенджеров компаниям начислено по 5 баллов.

Форматы поставки ПО

BPM-системы поставляются в трех основных форматах, за каждый из которых начислено следующее количество баллов:

  1. Коробка – 20 баллов (разовая покупка вечных лицензий, установка на свой сервер)
  2. Облако – 15 баллов (ежемесячная подписка, установка на серверах провайдера)
  3. On-prem – 15 баллов (ежемесячная подписка, установка на свой сервер)

Годовые скидки

Покупка BPM-системы на 1 месяц не имеет смысла. Любой заказчик планирует пользоваться ею годами. При этом становится важным наличие скидок при оплате продукта сразу за год.

За каждый 1% такой скидки компаниям начислено по 1 баллу.

Именные и конкурентные лицензии

Именные лицензии позволяют работать в BPM-системе конкретному человеку под его личной учетной записью. Конкурентные лицензии, фактически, являются общими для двух и более человек при условии неодновременности их работы.

Если тарифные планы поставщиков BPM-систем предусматривают оба вида лицензий, им начислялось по 30 баллов, если только один из видов лицензий, то 15 баллов.

Длительность и особенности тестового периода

Чем длиннее тестовый период, тем лучше для клиента. При этом важно, чтобы компаниям предоставлялся доступ именно к той конфигурации, которая им нужна.

За каждые 14 дней такого доступа провайдерам начислялось по 10 баллов, за 1 месяц - 20 баллов, за 2 месяца - 30 баллов. При наличии бесплатной ограниченной версии начислялось по 15 баллов.

Юридическое лицо и уставный капитал

Для снижения и/или распределения ответственности, решения часто продаются через регулярно сменяемые юридические лица с минимальным уставным капиталом. Если уставный капитал составляет 10 000 рублей, то баллы компаниям не начислялись. С ростом уставного капитала росло и количество баллов по прогрессивной шкале.

Партнерская сеть

Чем больше партнеров у поставщика BPM-системы, тем востребованнее его решение на рынке. Баллы за партнерскую сеть начислены по прогрессивной методике.

Масштаб маркетплейса

После приобретения лицензий клиентам будет полезно использовать готовые шаблоны и решения. Чем их больше, тем лучше. Баллы за маркетплейс начислены по прогрессивной методике.

Стоимость

Баллы за стоимость рассчитаны по прогрессивной шкале в зависимости от цен на 2 конфигурации:

  1. Розничная стоимость BPM на 5 лицензий (дизайнер процессов + интеграция с CRM)
  2. Розничная стоимость BPM на 200 лицензий (полный функционал)

Таблица

Сводная таблица начисления баллов

Таблица 2. Сводная таблица начисления баллов

Критерий Правило начисления баллов
Основные модули 30 баллов за каждый модуль
20 баллов за частичную реализацию
Функционал 20 баллов за каждый модуль
10 баллов за частичную реализацию
Дополнительные возможности 20 баллов за каждый модуль
10 баллов за частичную реализацию
Мессенджеры 5 баллов - за каждый мессенджер
Форматы поставки ПО 20 баллов - коробка
15 баллов - облако
15 баллов - on-prem
Годовые скидки 1 балл - за 1% годовой скидки
Именные и конкурентные лицензии 15 баллов - только именные или только конкурентные лицензии
30 баллов - именные и конкурентные лицензии
Тестовый период 10 баллов - 14 дней
15 баллов - бесплатная ограниченная версия
20 баллов - 1 месяц
30 баллов - 2 месяца
Юрлицо и уставный капитал По прогрессивной шкале в зависимости от величины уставного капитала
Партнерская сеть По прогрессивной шкале в зависимости от количества партнеров
Масштаб маркетплейса По прогрессивной шкале в зависимости от доступных решений на маркетплейсе
Стоимость решения По прогрессивной шкале в зависимости от стоимости решений на 2 конфигурации