Рейтинг BPM-систем 2022

Ключевые положения

В рейтинге принята балльная система. Каждому поставщику начислено определенное количество баллов по нескольким критериям. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.

Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга:

• Наличие основных модулей
• Функциональные возможности
• Дополнительные возможности
• Мессенджеры для создания чатов с внешними пользователями
• Форматы поставки ПО
• Возможные скидки при покупке годовой версии ПО
• Наличие именных и конкурентных лицензий
• Длительность тестового периода и его ограничения
• Юридическое лицо, от имени которого ведется продажа ПО
• Количество партнеров по распространению и внедрению системы
• Количество шаблонов процессов на маркетплейсе, ссылка на маркетплейс
• Стоимость

Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.

Правила начисления баллов

Учитывалось 6 основных модулей BPM. За каждый из них компаниям начислено по 30 баллов, за частичную реализацию - 15 баллов.

В рейтинге учитывалось наличие 6 возможностей. За каждую из них компаниям начислено по 20 баллов, за частичную реализацию - 10 баллов.

Среди дополнительных возможностей было выделено 5 основных блоков. За их наличие компаниям начислено по 20 баллов, за частичную реализацию - 10 баллов.

Интеграция с мессенджерами позволяет организовать удобный чат для внешних пользователей. За поддержку каждого из мессенджеров компаниям начислено по 5 баллов.

BPM-системы поставляются в трех основных форматах, за каждый из которых начислено следующее количество баллов:

1. Коробка – 20 баллов (разовая покупка вечных лицензий, установка на свой сервер)
2. Облако – 15 баллов (ежемесячная подписка, установка на серверах провайдера)
3. On-prem – 15 баллов (ежемесячная подписка, установка на свой сервер)

Покупка BPM-системы на 1 месяц не имеет смысла. Любой заказчик планирует пользоваться ею годами. При этом становится важным наличие скидок при оплате продукта сразу за год.

За каждый 1% такой скидки компаниям начислено по 1 баллу.

Именные лицензии позволяют работать в BPM-системе конкретному человеку под его личной учетной записью. Конкурентные лицензии, фактически, являются общими для двух и более человек при условии неодновременности их работы.

Если тарифные планы поставщиков BPM-систем предусматривают оба вида лицензий, им начислялось по 30 баллов, если только один из видов лицензий, то 15 баллов.

Чем длиннее тестовый период, тем лучше для клиента. При этом важно, чтобы компаниям предоставлялся доступ именно к той конфигурации, которая им нужна.

За каждые 14 дней такого доступа провайдерам начислялось по 10 баллов, за 1 месяц - 20 баллов, за 2 месяца - 30 баллов. При наличии бесплатной ограниченной версии начислялось по 15 баллов.

Для снижения и/или распределения ответственности, решения часто продаются через регулярно сменяемые юридические лица с минимальным уставным капиталом. Если уставный капитал составляет 10 000 рублей, то баллы компаниям не начислялись. С ростом уставного капитала росло и количество баллов по прогрессивной шкале.

Чем больше партнеров у поставщика BPM-системы, тем востребованнее его решение на рынке. Баллы за партнерскую сеть начислены по прогрессивной методике.

После приобретения лицензий клиентам будет полезно использовать готовые шаблоны и решения. Чем их больше, тем лучше. Баллы за маркетплейс начислены по прогрессивной методике.

Баллы за стоимость рассчитаны по прогрессивной шкале в зависимости от цен на 2 конфигурации:

1. Розничная стоимость BPM на 5 лицензий (дизайнер процессов + интеграция с CRM)
2. Розничная стоимость BPM на 200 лицензий (полный функционал)

Сводная таблица начисления баллов

Таблица 2. Сводная таблица начисления баллов