Маркет

Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф

Маркет

Обзор основных услуг солидных облачных провайдеров

Маркет

Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС

Маркет

Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021

Рейтинг Систем Электронного Документооборота 2021

При наведении на ячейку в ней показывается количество начисленных баллов.

Место Название компании Сумма баллов Функционал (наличие модулей) Форматы поставки Тестовый период Соместимость с другими СЭД Макс. кол-во уровней доступа к документам Макс. кол-во юрлиц на 1 аккаунте Маркетплейс модулей и шаблонов Техподдержка Документация Стоимость
1 ELMA 557 Полный функционал 210
балл.
Облако, On-prem, Коробка 50
балл.
от 2 недель до 2 месяцев 34
балл.
Диадок, 1C, интеграция по API 40
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
16 18
балл.
SaaS: Бесплатно
On-prem: Бесплатно только базовая
42
балл.
Бесплатно, на сайте 50
балл.
Средние цены 93
балл.
2 Тензор 551 Нет low-code 180
балл.
Облако 15
балл.
от 1 месяца до полугода 49
балл.
Роуминговое соединение с популярными СЭД 40
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
215 40
балл.
Базовая бесплатно. Далее платные тарифы 40
балл.
Бесплатно, на сайте 50
балл.
Очень низкие цены 117
балл.
3 Directum** 515 Нет low-code 180
балл.
Облако, On-prem, Коробка 50
балл.
Не ограничен в рамках демо-стенда 10
балл.
Диадок, Synerdocs, интеграция по API 40
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
46 33
балл.
Базовая бесплатно. Далее платные тарифы 40
балл.
Бесплатно, на сайте 50
балл.
Средние цены 92
балл.
4 Тезис 495 Полный функционал 210
балл.
Облако, On-prem, Коробка 50
балл.
14 дней 20
балл.
Диадок, Сбис, интеграция по API 40
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
10 15
балл.
3 платных тарифа 20
балл.
Бесплатно для клиентов 30
балл.
Средние цены 90
балл.
5 Docsvision 493 Полный функционал 210
балл.
Коробка 20
балл.
от 2 недель до 2 месяцев 34
балл.
Диадок, интеграция по API 30
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
27 24
балл.
4 платных тарифа 20
балл.
Бесплатно всем по запросу 45
балл.
Средние цены 90
балл.
6 1С:Документооборот 482 Полный функционал 210
балл.
Облако, Коробка 35
балл.
30 дней в 1С:ГРМ. Демоверсия без ограничений 25
балл.
Такском. На рынке есть модули интеграции с Диадок, Сбис. Интеграция по API 20
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
100 40
балл.
3 месяца бесплатно, далее 3 платных тарифа 25
балл.
Бесплатно для клиентов. Платно всем желающим на 1С:ИТС 10
балл.
Средние цены 97
балл.
7 Электронные офисные системы 469 Полный функционал 210
балл.
Коробка 20
балл.
14 дней 20
балл.
Диадок, Таском 20
балл.
12 10
балл.
неогр. 10
балл.
27 24
балл.
4 платных тарифа 20
балл.
Бесплатно, PDF 40
балл.
Средние цены 95
балл.
8 Lexema 467 Полный функционал 210
балл.
Облако, On-prem, Коробка 50
балл.
Нет 0
балл.
Диадок 10
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
0 0
балл.
Базовая бесплатно. Далее платные тарифы 40
балл.
Бесплатно для клиентов 30
балл.
Низкие цены 107
балл.
9 K2 458 Нет распознавания 180
балл.
Облако, On-prem, Коробка 50
балл.
60 дней 41
балл.
Интеграция по API 20
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
25 23
балл.
Платная 20
балл.
Бесплатно, на англ.яз. 40
балл.
Высокие цены 64
балл.
10 Terralink 454 Полный функционал 210
балл.
Облако, Коробка 35
балл.
Нет 0
балл.
Множество проектов + протокол CMIS 40
балл.
9 + Access control lists 10
балл.
неогр. 10
балл.
Opentext Developer 15
балл.
Платная в зависимости от SLA 20
балл.
Бесплатно, на англ.яз. 40
балл.
Высокие цены 74
балл.
11 Tessa 441 Нет low-code 180
балл.
Коробка 20
балл.
Нет 0
балл.
Интеграция по API 20
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
10 15
балл.
Первый год бесплатно 40
балл.
Бесплатно, на сайте 50
балл.
Средние цены 96
балл.
12 Edisoft 440 Нет low-code 180
балл.
On-prem, Коробка 35
балл.
Нет 0
балл.
Диадок, Корус, Э-ком, Эдисофт; Роуминг-соединение 40
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
0 0
балл.
Базовая бесплатно. Далее платные тарифы 40
балл.
Бесплатно, кратко на сайте 40
балл.
Средние цены 85
балл.
13 Интертраст 431 Полный функционал 210
балл.
Коробка 20
балл.
Нет 0
балл.
Интеграция по API 20
балл.
неогр. 10
балл.
неогр. 10
балл.
10 15
балл.
Платная в зависимости от SLA 20
балл.
Бесплатно, PDF 40
балл.
Средние цены 86
балл.
14 Галактика 402 Нет распознавания 180
балл.
Коробка 20
балл.
30 дней 31
балл.
Интеграция по API 20
балл.
неогр. 10
балл.
1 юрлицо 2
балл.
0 0
балл.
Первый год бесплатно 40
балл.
Бесплатно для клиентов 30
балл.
Высокие цены 69
балл.
15 Riverdoc 347 Нет распознавания, аналитики и low-code 120
балл.
Облако, On-prem, Коробка 50
балл.
от 30 до 60 дней 37
балл.
Нет 0
балл.
неогр. ролей 5 10
балл.
неогр. 10
балл.
0 0
балл.
Платная 20
балл.
Нет 0
балл.
Низкие цены 100
балл.

Примечания

* - поставщик не предоставил цены. Начислено минимальное количество баллов среди участников рейтинга.

** - компания Directum подтвердила право на 3 место после официальной публикации рейтинга.

Положения

Ключевые положения

В рейтинге принята балльная система. Каждой системе электронного документооборота начислено определенное количество баллов по каждому из критериев. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.

Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга

  • Функционал систем ЭДО
  • Форматы поставки
  • Длительность и ограничения тестовой версии (бесплатного периода)
  • Совместимость с системами обмена документами
  • Количество уровней доступа к документам
  • Количество юридических лиц на одном аккаунте
  • Наличие маркетплейса и число модулей и шаблонов на нем
  • Параметры техподдержки
  • Наличие и доступ к документации
  • Стоимость системы

Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.

Правила

Правила начисления баллов

Функционал СЭД

При анализе функционала учитывалось наличие следующих модулей:

  1. Совместная работа с документами
  2. Единый структурированный архив
  3. Конструкторы карточек и бизнес-процессов
  4. Поддержка ЭЦП разных типов
  5. Автоматическое распознавание документов
  6. Аналитические отчеты
  7. Платформа Low-code

За каждый модуль компаниям начислено по 30 баллов.

Формат поставки

СЭД поставляются в трех основных форматах, за каждый из которых начислено следующее количество баллов:

  1. Коробка – 20 баллов (разовая покупка вечных лицензий, установка на свой сервер)
  2. Облако – 15 баллов (ежемесячная подписка, установка на серверах провайдера)
  3. On-prem – 15 баллов (ежемесячная подписка, установка на свой сервер)

Наличие тестового периода и его особенности

СЭД является важным видом программного обеспечения для любой компании. Прежде чем довериться тому или иному поставщику требуется некоторое время для проверки решения. Тестовые варианты поставщиков условно можно разделить на 3 группы:

  1. Бесплатный период пользования той конфигурацией системы, которая впоследствии будет нужна компании.
  2. Бесплатный тариф с ограниченным функционалом.
  3. Демо-стенд, на базе которого можно учиться пользоваться системой, но нельзя вести реальный документооборот.

По мнению редакции, для конечного заказчика гораздо важнее тестировать ту конфигурации, которая будет работать в “боевом” режиме, причем тестировать её как можно дольше. Поэтому предпочтение отдавалось первому варианту. За первые 14 дней тестового периода компаниям начислено по 20 баллов, за каждую следующую неделю баллы начислялись с понижающим коэффициентом.

За неограниченную по времени, но ограниченную по функционалу тестовую версию начислялось 25 баллов. За демо-стенд без возможности вести реальный документооборот - 10 баллов.

При отсутствии тестовой версии баллы не начислялись.

Совместимость с другими СЭД

Совместимость с системами передачи электронных документов напрямую влияет на удобство работы с контрагентами. За первые два прямых модуля совместимости компаниям начислялось по 10 баллов. За наличие API-интеграции - 20 баллов.

Количество уровней доступа к документам

Важный параметр СЭД - возможность настроить уровни доступа к документам и роли для управления ими. За каждый такой уровень компаниям начислялось по 1 баллу, но не более 10 баллов в сумме.

Количество юридических лиц на одном аккаунте

Крупные компании (холдинги) включают несколько юридических лиц. Если СЭД поддерживает работу нескольких юрлиц на одном аккаунте, компаниям начислялось по 10 баллов, если нет, то 0 баллов.

Наличие маркетплейса, количество модулей и шаблонов на нем

Возможность скачать и установить готовые модули и шаблоны для СЭД существенно упрощают работу и расширяют возможности системы. За наличие маркетплейса компаниям начислялось по 10 баллов плюс 1 балл за каждые 2 решения на маркетплейсе, но не более 40 баллов в сумме.

Параметры техподдержки

Для удобства работы с продуктом и решения возникающих вопросов важно наличие квалифицированной и, по возможности, бесплатной техподдержки. За такой подход компаниям начислялось по 40 баллов.

Если техподдержка бесплатна лишь первое время или же обеспечивается только на платной основе, то компаниям начислялось 20-25 баллов.

Наличие подробной документации о продукте

Любое представленное на рынке решение должно быть подробно задокументировано, причем документация должна быть представлена онлайн с удобным поиском по ней. За такой подход компаниям начислено по 50 баллов.

Если какое-либо из требований не выполнено, например, документация представлена только в виде PDF-файла или доступ к ней ограничен или нет перевода на русский язык, компаниям начислялось меньшее количество баллов.

Стоимость

Анализ стоимости СЭД производился для двух конфигураций:

  1. Для небольших компаний – СЭД на 5 пользователей.
  2. Для крупных организаций – СЭД на 200 пользователей с полным набором модулей.

Итоговый балл равен сумме баллов по двум конфигурациям. Более подробные сведения приведены в таблице 1.

Таблица 1. Рейтинг цен на СЭД различных поставщиков

Место СЭД СЭД на 5 человек СЭД на 200 человек Итоговый балл
Стоимость Формат Стоимость Формат
1 Тензор р.167 Облако р.6 750 Облако 117
2 Lexema р.417 Облако р.600 000 Коробка 107
3 Riverdoc р.996 Облако р.1 080 000 Коробка 100
4 р.57 600 Коробка р.993 400 Коробка 97
5 Tessa р.33 500 Коробка р.2 460 000 Коробка 96
6 ЭОС р.79 500 Коробка р.1 263 000 Коробка 95
7 ELMA р.2 500 Облако р.92 604 Облако 93
8 Directum р.4 960 Облако р.63 500 Облако 92
9 Тезис р.5 250 Облако р.97 500 Облако 90
10 Docsvision р.60 000 Коробка р.4 450 000 Коробка 90
11 Интертраст р.589 500 Коробка р.1 179 000 Коробка 86
12 Edisoft р.800 000 Коробка р.1 200 000 Коробка 85
13 Terralink р.2 850 000 Коробка р.3 600 000 Коробка 74
14 Галактика р.3 120 000 Коробка р.13 104 000 Коробка 69

Таблица

Сводная таблица начисления баллов

Таблица 2. Сводная таблица начисления баллов

Параметр Правило начисления баллов
Функционал По 30 баллов за каждый модуль согласно списку выше.
Формат поставки Коробка – 20 баллов
Облако – 15 баллов
On-prem – 15 баллов
Наличие и формат демо-версии 20 баллов за первые 14 дней + баллы за каждую следующую неделю с понижающим коэффициентом.
Совместимость с другими СЭД По 10 баллов за первые две прямые интеграции.
20 баллов - за API-интеграцию
Количество уровней доступа 1 балл за каждый уровень, но итого не более 10 баллов
Количество юрлиц на одном аккаунте 1 балл за каждое юрлицо, но итого не более 10 баллов
Наличие маркетплейса 10 баллов за наличие маркетплейса + 1 балл за каждые 2 решения на нем (итого не более 40 баллов)
Параметры техподдержки 40 баллов - бесплатная базовая техподдержка
20 баллов - платная техподдержка
Документация 50 баллов за полноценный онлайн-доступ к документации. Понижающий коэффициент от 0,5 до 1 за ограничения.
Стоимость Итоговое количество баллов равно сумме баллов за стоимость системы в двух конфигурациях:
  • на 5 пользователей
  • на 200 пользователей