Вернуться к
обзору
Маркет
Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
При наведении на ячейку в ней
показывается количество начисленных баллов.
Для прокрутки таблицы нажмите на колесико мыши и сдвиньте курсор вправо.
* - технология реализована в рамках отдельного продукта
В рейтинге принята балльная система. Всем провайдерам начислено определенное количество баллов по каждому из критериев. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.
Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга:
Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.
Функционал
Наиболее сложный и емкий критерий для оценки IP-телефонии - её функционал. Он был разбит на несколько групп:
За наличие базового функционала ВАТС компаниям начислялось по 50 баллов, за остальные функции - по 20 баллов. Если функции реализованы в рамках отдельных услуг, применялся понижающий коэффициент.
Виды доступных номеров
Оценивалась возможность аренды обычных, бронзовых и золотых номеров, а также номеров в зоне 8-800. За каждый тип номеров начислялось 10 баллов.
Длительность тестового периода
Тестовый период предназначен для знакомства с сервисами провайдера и проверки его функциональности. Очевидно, что компаниям хотелось бы тестировать именно ту конфигурацию, которую они будут использовать впоследствии, причем тестировать бесплатно и как можно дольше.
За каждую неделю полноценного бесплатного тестирования компаниям начислено по 5 баллов. В случае наличия дополнительных факторов вводились вспомогательные коэффициенты.
Возможности по интеграции
Возможности по интеграции рассматривались в разрезе подключения номеров других операторов, объединения ВАТС и УАТС, установки оборудования в контуре заказчика. За каждый пункт начислялось по 30 баллов.
Количество инженеров в штате
Инженеры провайдера помогают адаптировать телефонию под нужды клиента. Чем больше инженеров, тем шире возможности провайдера. Для пересчета в баллы, количество инженеров делилось на 2 с округлением в большую сторону.
Параметры техподдержки
Идеальным сценарием является бесплатная техническая поддержка со стороны провайдера. За такой подход начислялось 40 баллов. Далее, в зависимости от степени платности техподдержки, количество баллон снижалось.
Возможность кастомизации
Кастомизация позволяет адаптировать решение провайдера под нужды конкретного клиента. За такую возможность провайдерам начислялось по 30 баллов.
Стоимость
Баллы за стоимость рассчитаны по прогрессивной шкале для двух конфигураций на 5 пользователей (актуальный набор услуг для малого бизнеса) и 200 пользователей (актуальный набор услуг для крупного бизнеса).
Цены учитываются в рублях в розницу без учета клиентских скидок. Итоговое количество баллов за стоимость представляет собой сумму баллов по каждой из конфигураций.
Сводная таблица начисления баллов
| Параметр | Правило начисления баллов |
|---|---|
| Функционал |
|
| Виды доступных номеров | 10 баллов за каждый вид номера |
| Тестовый период | 5 баллов за каждую 1 неделю бесплатной работы в тестовой версии. |
| Возможности по интеграции | 30 баллов за каждую из указанных возможностей |
| Количество инженеров в штате | 0,5 балла за каждого инженера с округлением суммы в большую сторону |
| Параметры техподдержки |
|
| Возможность кастомизации | 30 баллов - кастомизация возможна 0 баллов - кастомизация невозможна |
| Стоимость | Итоговое количество баллов равно сумме баллов за стоимость системы в двух конфигурациях:
|
