При наведении на ячейку в ней показывается количество начисленных баллов.
* - Начислены минимальные данные среди участников рейтинга по этому параметру.
В рейтинге принята балльная система. Каждой BPM-системе начислено определенное количество баллов по каждому из критериев. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.
Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга:
Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.
Базовый функционал BPM-систем
| BPM-система | Дизайнер процессов | Создание регламента (набора правил) | Формирование документов | Оценка сотрудников (KPI) | Встроенная CRM или возможность интеграции | Аналитические отчеты |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ELMA | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Creatio (Террасофт) | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| K2 | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Directum Отзывы |
Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Битрикс 24 | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Amber | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| ИнфраМенеджер | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| FXL | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Comindware | Да | Частично | Да | Частично | Да | Частично |
| Питер Софт | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
При подсчете баллов учитывались следующие модули:
За реализацию каждого модуля компаниям начислялось по 30 баллов, за частичную реализацию - 20 баллов.
Дополнительные возможности
| BPM-система | Наличие мобильного приложения | Инструменты Low-code | Использование интеллектуальных технологий | RPA | Встроенный чат (мессенджер) |
|---|---|---|---|---|---|
| ELMA | Да | Да | Да | Да | Да |
| Creatio (Террасофт) | Да | Да | Да | Частично | Да |
| K2 | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Directum Отзывы |
Да | Частично | Да | Частично | Частично |
| Битрикс 24 | Да | Частично | Да | Частично | Да |
| Amber | Да | Да | Да | Частично | Да |
| ИнфраМенеджер | Да | Да | Да | Да | Да |
| FXL | Частично | Да | Да | Частично | Нет |
| Comindware | Нет | Да | Частично | Частично | Частично |
| Питер Софт | Нет | Частично | Частично | Нет | Нет |
При подсчете баллов учитывались следующие модули:
За реализацию каждого модуля компаниям начислялось по 30 баллов, за частичную реализацию - 20 баллов.
Форматы поставки ПО
BPM-системы поставляются в трех основных форматах, за каждый из которых начислено следующее количество баллов:
Баллы за именные и конкурентные лицензии
Именные лицензии позволяют работать в BPM-системе конкретному человеку под его личной учетной записью. Конкурентные лицензии, фактически, являются общими для двух и более человек при условии неодновременности их работы.
Если тарифные планы поставщиков BPM-систем предусматривают оба вида лицензий, им начислялось по 30 баллов, если только один из видов лицензий, то 15 баллов.
Баллы за демо-версию и тестовый период
Наличие демо-версии помогает конечному клиенту лучше оценить возможности продукта. При этом наилучшим является тот вариант, когда в пользование предоставляется именно та конфигурация BPM, которая будет ему нужна впоследствии.
За такую возможность в течение 1 месяца компаниям начислено по 15 баллов, в течение 2 недель - 8 баллов, за 60 и более дней - 30 баллов.
Если компания предоставляет бесплатный тариф, который не ограничен по времени, но ограничен по функционалу, то начислялось 15 баллов.
Баллы за партнерскую сеть
Чем больше партнеров у поставщика BPM-системы, тем востребованнее его решение на рынке. Баллы за партнерскую сеть начислены по прогрессивной методике в зависимости от количества партнеров в сети, если их не менее 10.
Баллы за маркетплейс шаблонов и решений
После приобретения лицензий клиентам будет полезно использовать готовые шаблоны и решения. Чем их больше, тем лучше. Баллы за маркетплейс начислены по прогрессивной методике в зависимости от количества партнеров в сети, если их не менее 10.
Интеграция с мессенджерами
Интеграция с мессенджерами позволяет свести все коммуникации с клиентами воедино. Основными мессенджерами в рамках данного рейтинга явились Telegram, WhatsApp, Viber. За интеграцию с каждым из них компаниям начислено по 10 баллов.
Юридическое лицо и уставный капитал
Чтобы снизить свой ответственность перед клиентами, разработчики, как правило, продают ПО через вновь созданные юридические лица с минимальным уставным капиталом. Подобный подход дополнительных баллов компаниям не приносит. Но чем выше уставный капитал, тем больше баллов им было начислено.
Баллы за стоимость
Баллы за стоимость рассчитаны по прогрессивной шкале в зависимости от стоимости BPM-системы. При этом от каждого поставщика рассмотрено 2 тарифа:
Таблица 1. Рейтинг поставщиков BPM-систем по стоимости решений.
| Место | BPM-система | Конфигурация для СМБ на 5 пользователей | Конфигурация для крупного бизнеса на 200 пользователей | Баллы за стоимость | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость, коробка, руб. | Стоимость, облако, руб. | Стоимость, коробка, руб. | Стоимость, облако, руб. | |||
| 1 | Битрикс 24 | 99 000 | 2 490 | 299 000 | 11 990 | 93 |
| 2 | ELMA | 36 000 | 2 500 | 1 440 000 | 100 000 | 81 |
| 3 | Directum Отзывы |
103 100 | — | — | 61 180 | 66 |
| 4 | Amber | 112 500 | 3 750 | 2 550 000 | 150 000 | 62 |
| 5 | Питерсофт | 117 000 | — | 2 368 800 | — | 59 |
| 6 | Creatio (Террасофт) | — | 6 400 | 2 560 000 | 256 000 | 54 |
| 7 | Comindware | — | 6 250 | — | 200 000 | 47 |
| 8 | K2 | 140 000 | 6 850 | 5 500 000 | 273 000 | 46 |
| 9 | ИнфраМенеджер | 387 500 | — | 3 840 000 | — | 36 |
Таблица 2. Сводная таблица начисления баллов
| Критерий | Правило начисления баллов |
|---|---|
| Функционал BPM-системы | 30 баллов за каждый модуль 20 баллов за частичную реализацию |
| Дополнительные возможности | 30 баллов за каждый модуль 20 баллов за частичную реализацию |
| Форматы поставки ПО | Коробка – 20 баллов Облако – 15 баллов On-prem – 15 баллов |
| Именные и конкурентные лицензии | 15 баллов - именные или конкурентные лицензии 30 баллов - именные и конкурентные лицензии |
| Характеристики демо-версии | 30 баллов - полноценная демо-версия в течение 2 и более месяцев 15 баллов - полноценная демо-версия в течение 1 месяца 8 баллов - полноценная демо-версия в течение 2 недель 15 баллов - бесплатный тариф |
| Партнерская сеть | По прогрессивной методике, если численность партнеров не менее 10 |
| Маркетплейс | По прогрессивной методике, если численность шаблонов не менее 10 |
| Интеграция с мессенджерами | По 10 баллов за каждый из мессенджеров: Telegram, WhatsApp, Viber |
| Уставный капитал | По прогрессивной методике, если уставный капитал выше 10 000 рублей |
| Стоимость решения | Сумма баллов за стоимость для решений на 5 и 200 лицензий |
Вернуться к обзору
