ВКС

По запрос

Лидер рейтинга

Экосистемный подход

Kubernetes

От 5,95 руб / час

№1 в рейтинге провайдеров

SLA 99,98%, 152-ФЗ

IBP

по запросу

Универсальная CPM/EPM

self-service платформа

IBP

По запросу

Высокая скорость

принятия решений

IBP

По запросу

Интеллектуальная

платформа планирования

Корпоративные мессенджеры

от 250 руб/мес

Защищенная платформа

коммуникаций

DBaaS

От 3,98 руб./час

№1 в рейтинге DBaaS

SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

IaaS

от 249,95 руб.

Для любых задач

Оплата pay-as-you-go

IaaS

По запросу

ФЗ-187, КЗ-1 ФЗ-152

УЗ-1, ГОСТ 57580.1

CRM

По запросу

ПО для управления

взаимоотношениями с клиентами

ВКС

от 250 руб/мес

Платформа корпоративных

коммуникаций

CRM

По запросу

B2B-CRM

для корпоративных продаж

IBP

По запросу

Цифровая система

SCP и IBP

  • Kubernetes

    От 5,95 руб / час

    №1 в рейтинге провайдеров

    SLA 99,98%, 152-ФЗ

  • IBP

    по запросу

    Универсальная CPM/EPM

    self-service платформа

  • IBP

    По запросу

    Высокая скорость

    принятия решений

  • IBP

    По запросу

    Интеллектуальная

    платформа планирования

  • Корпоративные мессенджеры

    от 250 руб/мес

    Защищенная платформа

    коммуникаций

  • DBaaS

    От 3,98 руб./час

    №1 в рейтинге DBaaS

    SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

  • IaaS

    от 249,95 руб.

    Для любых задач

    Оплата pay-as-you-go

  • IaaS

    По запросу

    ФЗ-187, КЗ-1 ФЗ-152

    УЗ-1, ГОСТ 57580.1

  • CRM

    По запросу

    ПО для управления

    взаимоотношениями с клиентами

Корпоративные мессенджеры

От 200 руб/мес

Передовое

решение

BPM

от 12 000 руб/год

Цифровые процессы

с комфортом для людей

IP-телефония

По запросу

Лучшее комплексное

решение года

Low-code

от 667 руб.

Цифровая трансформация

с ELMA365

CRM

по запросу

Мощная CRM/ERP

для серьезного бизнеса

IaaS

от 490руб./мес

VMware / ПО РФ

SLA 99,95% Pay-as-you-go

IaaS

По запросу

По вашим правилам

Dedicated, SaaS/PaaS

HRM

от 8500 руб.

HCM-платформа

для автоматизации HR

IaaS

По

Облако VMware/Брест

ФЗ-152, SLA 99,99%

BI

По запросу

Visary BI

Облачная аналитика

Low-code

По запросу

Автоматизация процессов

с AMBER BPM

Kubernetes

По запрос

Платформа

контейнеризации

Market.CNews опубликовал рейтинг ВАТС и IP-телефония 2024

Маркет

ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг ВАТС и IP-телефонии 2024. Аналитики провели сравнение технических характеристик, универсальности и доступности продуктов компаний, представленных на российском рынке.

Современный бизнес невозможен без коммуникаций, а коммуникации невозможны без АТС и телефонии. Именно поэтому малые, средние и крупные компании по сей день проявляют интерес к услугам виртуальной АТС и IP-телефонии.

Новый рейтинг Market.CNews призван зафиксировать положение дел на рынке ВАТС и IP-телефонии по состоянию на сегодняшний день и определить лидеров данного сегмента. Дополнительно проведено сравнение по комплексности оказываемых услуг. Подробности — в обзоре ВАТС и IP-телефония 2024.

Перейти к обзору ВАТС и IP-телефония 2024

Результаты рейтинга

Сравнение поставщиков проводилось по уникальной методике, разработанной аналитиками Market.CNews и учитывающей следующие критерии:

  1. Общие вопросы.
  2. Функциональные возможности.
  3. Омниканальность.
  4. Унифицированные коммуникации.
  5. Параметры безопасности.
  6. Кадровые ресурсы.
  7. Возможности по интеграции.
  8. Безопасность.
  9. Параметры техподдержки.
  10. Стоимость.
Современный бизнес невозможен без коммуникаций, а коммуникации невозможны без АТС и телефонии

По каждому из критериев была выработала балльная система оценки. Далее баллы суммировались. По этой сумме и ранжировались участники рейтинга: чем больше баллов, тем выше место. Подробные правила начисления баллов приведены на странице рейтинга.

Перейти к рейтингу ВАТС и IP-телефония 2024

Лидером рейтинга признано решение МТС Exolve от компании МТТ. Оно имеет широкие функциональные и омниканальные возможности, может быть установлено в контуре заказчика, интегрируется с другими информационными системами. Тестовый период — 14 дней, уровень цен — средний.

На втором месте — MANGO OFFICE. Здесь также стоит отметить широкие возможнотси по функционалу, омниканальности и дополнительным опциям. Тестовый период — 14 дней, уровень цен — средний для малых проектов и высокий для более крупных.

Таблица 1. Топ-5 провайдеров рейтинга ВАТС и IP-телефония 2024

Место Компания Название продукта (бренд) Сумма баллов
1 МТТ МТС Exolve 787
2 MANGO OFFICE MANGO OFFICE 773
3 MCN Telecom Виртуальная АТС 768
4 Телфин Виртуальная АТС 766
5 Мегафон Виртуальная АТС 717

Источник: Market.CNews. Полная версия

Дополнительное исследование аналитиков коснулось анализа комплексного подхода к организации коммуникаций. В нем учитывались критерии, связанные с автоматизацией ВАТС и IP-телефонии, управлением ресурсами и персоналом, наличием аналитики и возможностей в плане MarTech.

Лидером рейтинга комплексных ВАТС признано решение MANGO OFFICE, обладающее всеми необходимыми для этого атрибутами, возможностью общения через различные мессенджеры и соцсети, широкими аналитическими возможностями.

На втором месте — МТС Exolve от МТТ, на третьем — Виртуальная АТС от MCN Telecom.

Таблица 2. Топ-5 провайдеров ВАТС и IP-телефония 2024 по комплексному подходу к организации коммуникаций

Место Компания Название продукта (бренд) Сумма баллов
1 MANGO OFFICE MANGO OFFICE 635
2 МТТ МТС Exolve 545
3 MCN Telecom Виртуальная АТС 515
4 Мегафон Виртуальная АТС 500
5 Телфин Виртуальная АТС 485

Источник: Market.CNews. Полная версия

Структура баллов

На основе данных, полученных в ходе подготовки рейтинга, редакторы Market.CNews подготовили диаграмму со структурой баллов. На ней по вертикали отмечены решения, а по горизонтали — шкала рейтинговых баллов.

Рейтинг ВАТС и IP-телефонии 2024. Структура баллов

Подробнее: Обзор ВАТС и IP-телефония 2024

Функционал
Универсальность
Возможности по интеграции
Другие параметры
290
190
170
137
290
190
170
123
290
150
150
178
290
170
170
136
290
190
120
117
290
170
130
97
290
134
130
123
200
150
170
150
260
136
110
141
200
132
140
165
245
152
115
116
185
150
170
104
260
114
100
114
230
136
130
84
120
68
95
48

Для удобства восприятия критерии, по которым начислялись баллы, сгруппированы в несколько блоков и окрашены разными цветами, что позволяет увидеть, какие стороны лучше развиты у того или иного провайдера.

ВАТС и IP-телефония 2024: комплексный подход

Подробнее: Обзор ВАТС и IP-телефония 2024

Комплексный подход
Базовые возможности
450
185
360
185
360
155
315
185
315
170
270
170
255
155
165
185
120
155
105
155
45
155

Перейти к обзору ВАТС и IP-телефония 2024

Обратную связь по рейтингу и обзору можно направить по электронной почте market@cnews.ru с пометкой ВАТС в теме письма.

Короткая ссылка