13 Декабря 2024 16:33 13 Дек 2024 16:33 |

Поделиться

Корпоративные мессенджеры стремительно теряют актуальность как самостоятельный продукт

Система управления мессенджером теперь стала мультиязыковой, что повысило удобство использования для международных команд. Кроме того, добавлена поддержка MS Exchange для бесшовной интеграции с корпоративной почтой и календарем как на мобильных, так и на компьютерных клиентах, а также осуществлен переход серверной части мессенджера на новую версию отечественной операционной системы РЕД ОС 8, что укрепляет фундамент для обеспечения информационной безопасности и увеличивает степень независимости от иностранных технологий.

Market.CNews: Вы заявляете о выгодной тарификации мессенджера РОСЧАТ. В чем она заключается?

Артем Чепрак: Мы предлагаем гибкий подход к ценообразованию, охватывающий как пользовательские лицензии, так и услуги технической поддержки. В РОСЧАТ доступны как годовые, так и бессрочные лицензии — очень выгодные для долгосрочного использования. Дополнительно предусмотрена тарифная сетка, которая учитывает объем и масштаб проекта, обеспечивая оптимальные условия для каждого клиента.

Market.CNews: Поддерживает ли РОСЧАТ создание чат-ботов, и какие инструменты вы предлагаете?

Артем Чепрак: Да, РОСЧАТ полностью поддерживает функционал для работы с чат-ботами, без каких-либо ограничений. Пользователи могут разработать бота самостоятельно на любом языке программирования или заказать его у нас. Для удобства бизнеса в мессенджере реализован развернутый API, который упрощает создание и интеграцию ботов в систему. Уже действующие чат-боты также легко портировать на платформу РОСЧАТ, что подтверждается успешными кейсами переноса ботов из Telegram.

Market.CNews: Расскажите о недавнем примере успешного внедрения РОСЧАТ. Какие задачи были решены, и как это повлияло на работу сотрудников?

Артем Чепрак: После успешного пилотного испытания для производственной компании «Тек-Пак» был внедрен корпоративный мессенджер РОСЧАТ. На данный момент решением активно пользуются 100 сотрудников, что позволило компании перейти с публичного мессенджера Telegram на защищенную российскую корпоративную платформу.

Основной задачей проекта был переход на безопасный мессенджер, предоставляющий сотрудникам компании защищенные телекоммуникационные сервисы. РОСЧАТ обеспечил пользователей возможностями голосовой и видеосвязи, обмена сообщениями и файлами, что особенно важно для рабочих процессов с участием нескольких отделов.

С внедрением РОСЧАТ в компании «Тек-Пак» также появилась поддержка совместной работы: организованы групповые чаты, информационные каналы, групповые аудио- и видеозвонки. Это значительно упростило взаимодействие сотрудников в рамках рабочих задач и улучшило обмен информацией.

Приложение доступно для установки на смартфоны, что позволяет сотрудникам всегда оставаться на связи. Благодаря этому они оперативно получают важные звонки от заказчиков и могут мгновенно обмениваться коммерческой и конфиденциальной информацией, не отвлекаясь от других рабочих задач.

Market.CNews: Как вы видите будущее рынка корпоративных мессенджеров?

Артем Чепрак: Сегодня рынок уже не готов рассматривать корпоративные мессенджеры как отдельный продукт. Для базовых коммуникаций компании чаще всего используют публичные решения, такие как WhatsApp или Telegram. Однако, если речь идет о корпоративном решении, все больше организаций обращаются к платформам унифицированных коммуникаций (UC). Эти системы предоставляют не только мессенджер, но и встроенные функции для АТС, видеоконференцсвязи (ВКС), а также возможности интеграции с корпоративными приложениями и базами данных. Одно из таких решений — корпоративный мессенджер РОСЧАТ.

Сейчас наблюдается тренд к слиянию функций ВКС и мессенджеров, что позволяет создать более универсальные и гибкие платформы. Это объединение в одном продукте всех средств коммуникации, таких как текстовые чаты, голосовые и видеозвонки, делает такие решения гораздо более эффективными и удобными для бизнеса.

В будущем такие платформы будут еще более интегрированы с другими корпоративными системами, предоставляя компаниям полный спектр возможностей для совместной работы и коммуникации.

Поделиться

Короткая ссылка