IaaS

По запросу

ФЗ-187, КЗ-1 ФЗ-152

УЗ-1, ГОСТ 57580.1

IaaS

По

Облако VMware/Брест

ФЗ-152, SLA 99,99%

BPM

от 12 000 руб/год

Цифровые процессы

с комфортом для людей

CRM

По запросу

B2B-CRM

для корпоративных продаж

IBP

По запросу

Цифровая система

SCP и IBP

BI

По запросу

Visary BI

Облачная аналитика

DBaaS

От 3,98 руб./час

№1 в рейтинге DBaaS

SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

ВКС

от 250 руб/мес

Платформа корпоративных

коммуникаций

IaaS

По запросу

По вашим правилам

Dedicated, SaaS/PaaS

Low-code

По запросу

Автоматизация процессов

с AMBER BPM

Kubernetes

от 5.51 руб/час

Kubernetes as a Service

Отказоустойчивые кластеры, быстрый запуск, удобное управление

Kubernetes

По запрос

Платформа

контейнеризации

Kubernetes

От 5,95 руб / час

№1 в рейтинге провайдеров

SLA 99,98%, 152-ФЗ

CRM

по запросу

Мощная CRM/ERP

для серьезного бизнеса

BPM

17 000 руб On-Prem

Low-code BPM

для комплексной автоматизации

  • IaaS

    По

    Облако VMware/Брест

    ФЗ-152, SLA 99,99%

  • BPM

    от 12 000 руб/год

    Цифровые процессы

    с комфортом для людей

  • CRM

    По запросу

    B2B-CRM

    для корпоративных продаж

  • IBP

    По запросу

    Цифровая система

    SCP и IBP

  • BI

    По запросу

    Visary BI

    Облачная аналитика

  • DBaaS

    От 3,98 руб./час

    №1 в рейтинге DBaaS

    SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

  • ВКС

    от 250 руб/мес

    Платформа корпоративных

    коммуникаций

  • IaaS

    По запросу

    По вашим правилам

    Dedicated, SaaS/PaaS

  • Low-code

    По запросу

    Автоматизация процессов

    с AMBER BPM

Корпоративные мессенджеры

Стоимость по запросу

Тариф IVA One

Корпоративный портал

от 500 000 руб.

Российское решение

аналог Microsoft Sharepoint

IBP

По запросу

Высокая скорость

принятия решений

IaaS

от 249,95 руб.

Для любых задач

Оплата pay-as-you-go

Корпоративные мессенджеры

От 200 руб/мес

Передовое

решение

Low-code

от 833 руб.

Цифровая трансформация

с ELMA365

IBP

по запросу

Универсальная CPM/EPM

self-service платформа

IBP

По запросу

Интеллектуальная

платформа планирования

Корпоративные мессенджеры

от 250 руб/мес

Защищенная платформа

коммуникаций

IaaS

от 490руб./мес

VMware / ПО РФ

SLA 99,95% Pay-as-you-go

CRM

По запросу

ПО для управления

взаимоотношениями с клиентами

ВКС

Стоимость по запросу

Тариф IVA MCU

HRM

от 8500 руб.

HCM-платформа

для автоматизации HR

СЭД

17 000 руб On-Prem

Цифровая трансформация

с ELMA365

Будущее чат-ботов в HR и HRM-системах

Маркет

Рынок чат-ботов растет с бешеной скоростью. И для этого есть веские основания: чат-боты умеют закрывать простые обращения, собирать и квалифицировать лидов, организовывать встречи и даже продавать. Благодаря этим возможностям многие компании меняют направление развития и планируют в ближайшем будущем внедрять чат-ботов в свои экосистемы.

HR-команды все чаще рассматривают чат-ботов как естественный способ получения необходимой информации для сотрудников. Применение чат-ботов в HR с каждым годом растет. О том, какие рутинные задачи они смогут решить в этой сфере, мы поговорим в данной статье.

Проблемы, которые стоят перед HR

Обладать властью над людьми и распоряжаться важными для них вещами — это особая роль рекрутера. Когда такие специалисты встречаются с кандидатами и проводят собеседования, они могут испытывать внутреннее удовлетворение от осознания, что их решение влияет на судьбу человека. Всем нам время от времени приходится сталкиваться с такими «кабинетными диктаторами» в различных сферах, и HR не исключение.

Однако именно в случае HR-менеджера подобное поведение абсолютно неприемлемо. Этот специалист должен быть компетентным и беспристрастным в принятии решений, поскольку от них зависят судьбы не только частных лиц, но и бизнеса в целом. HR — это лицо компании, и если он профессионал, то заботится прежде всего о бизнесе и имидже бренда.

Изучить возможности современных HRM-систем 2024

Экономическая ситуация определяет требования к бизнесу и напрямую воздействует на HR-индустрию, где специалисты работают с главным ресурсом компании — ее сотрудниками.

Профессионализм в этой сфере требует постоянного совершенствования навыков и умения принимать решения, основываясь исключительно на интересах бизнеса и справедливости.

HR-команды все чаще рассматривают чат-ботов как естественный способ получения необходимой информации для сотрудников

В текущих реалиях HR-отделы сталкиваются с множеством вызовов, которые требуют эффективных и инновационных подходов для их решения. Рассмотрим главные проблемы, с которыми приходится иметь дело рекрутерам.

Рост числа запросов HR

В современных больших компаниях HR-отделы часто сталкиваются с проблемой ручной обработки большого количества заявок и запросов от сотрудников. Специалистам ежедневно приходится обрабатывать стандартные запросы персонала: запросы на отпуск, вопросы по зарплатам, льготам, расписанию работы командировкам и пр. моментам.

Отсутствие доступа к информации 24/7

HR-отделы обычно работают в стандартные рабочие часы, что ограничивает возможности сотрудников получать необходимую информацию вне этого времени. Для сотрудников, работающих в ночные смены или в удаленных офисах с разными часовыми поясами, это создает дополнительные неудобства.

Ограниченный доступ к информации увеличивает нагрузку на HR-специалистов, так как они вынуждены обрабатывать накопившиеся запросы в начале рабочего дня.

Неэффективное использование времени HR-специалистов

В идеале сотрудники сосредоточены исключительно на выполнении своих обязанностей, а работодатели оплачивают только рабочие часы. Но реальность часто далека от этой картины. Особенно это касается HR-специалистов, которые тратят много времени на рутинные и повторяющиеся задачи, что снижает их общую продуктивность.

Заглянув в любой офис, можно увидеть совсем другую картину: долгие утренние чаепития и обсуждение последних новостей. Или сотрудника, который, казалось бы, усердно работает за компьютером, но на самом деле выбирает тур в теплые страны. Или спешащего сотрудника, который пытается успеть до дедлайна. Это лишь несколько примеров того, как неэффективно используется рабочее время.

Какие задачи можно роботизировать

HR чат-бот способен выполнять множество задач, направленных на упрощение и оптимизацию процессов управления персоналом. Рассмотрим основные функции, которые можно включить в его функционал.

Прием заявок на вакансии

Чат-бот может предоставлять актуальную информацию о текущих открытых вакансиях. Он также способен принимать резюме и базовые данные от потенциальных кандидатов, упрощая процесс подачи заявок.

Расписание собеседований

Чат-бот может значительно упростить процесс записи на собеседования для кандидатов. Он помогает потенциальным сотрудникам выбрать удобное время для встречи и автоматически отправляет напоминания о предстоящих собеседованиях. Впоследствии его внедрения мы получим более организованный и эффективный процесс найма, снижая вероятность пропущенных встреч и улучшая общее впечатление кандидатов о компании.

Получение обратной связи

Чат-бот предоставляет сотрудникам возможность оставлять отзывы и предложения по улучшению работы института. Он обеспечивает доступ к анонимным каналам обратной связи, что позволяет сотрудникам свободно выражать свои мнения и делиться идеями без опасений. Это способствует созданию открытой и доверительной атмосферы в коллективе, помогая выявлять проблемы и находить пути их решения.

Справочная информация для сотрудников

Чат-бот предоставляет сотрудникам доступ к справочной информации по важным вопросам, таким как зарплата, льготы, правила безопасности и прочее. Он также информирует о возможностях обучения и профессионального развития, помогая сотрудникам выбирать подходящие курсы или тренинги.

Перейти к обзору HRM 2024

Заключение

Уже сейчас внедрение чат-ботов в HR и HRM-системы становится не только актуальным, но и необходимым шагом для многих организаций. Чат-боты помогают автоматизировать рутинные задачи, облегчая работу HR-специалистов и делая процесс управления персоналом более эффективным. Их применение позволяет решить множество проблем, включая рост числа запросов, отсутствие круглосуточного доступа к информации и неэффективное использование времени HR-специалистов.

Компании, которые успешно интегрируют чат-ботов в свои HR и HRM-системы, получат значительное конкурентное преимущество. Они смогут быстрее адаптироваться к изменениям на рынке труда, привлекать и удерживать таланты, а также создавать более эффективные и инновационные рабочие среды.

В ближайшие годы можно ожидать дальнейшего роста рынка чат-ботов. С увеличением числа компаний, осознающих преимущества автоматизации HR-процессов, спрос на чат-ботов будет продолжать расти. Это приведет к появлению новых решений и технологий, направленных на улучшение взаимодействия с сотрудниками и повышение общей эффективности управления персоналом.

Можно с уверенностью подытожить, что внедрение чат-ботов в HR и HRM-системы не только актуально, но и неизбежно для компаний, стремящихся к улучшению своих бизнес-процессов. Будущее HR лежит в интеграции инновационных технологий, которые способны сделать управление персоналом более эффективным, продуктивным и ориентированным на потребности сотрудников и бизнеса.

Короткая ссылка