Low-code

от 833 руб.

Цифровая трансформация

с ELMA365

BPM

от 12 000 руб/год

Цифровые процессы

с комфортом для людей

ВКС

от 250 руб/мес

Платформа корпоративных

коммуникаций

DBaaS

От 3,98 руб./час

№1 в рейтинге DBaaS

SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

CRM

По запросу

ПО для управления

взаимоотношениями с клиентами

IaaS

По запросу

По вашим правилам

Dedicated, SaaS/PaaS

IBP

По запросу

Высокая скорость

принятия решений

IBP

По запросу

Цифровая система

SCP и IBP

IBP

по запросу

Универсальная CPM/EPM

self-service платформа

Корпоративные мессенджеры

От 200 руб/мес

Передовое

решение

IaaS

от 249,95 руб.

Для любых задач

Оплата pay-as-you-go

Корпоративные мессенджеры

от 250 руб/мес

Защищенная платформа

коммуникаций

HRM

от 8500 руб.

HCM-платформа

для автоматизации HR

  • BPM

    от 12 000 руб/год

    Цифровые процессы

    с комфортом для людей

  • ВКС

    от 250 руб/мес

    Платформа корпоративных

    коммуникаций

  • DBaaS

    От 3,98 руб./час

    №1 в рейтинге DBaaS

    SLA 99,95%, 152-ФЗ, PCI DSS

  • CRM

    По запросу

    ПО для управления

    взаимоотношениями с клиентами

  • IaaS

    По запросу

    По вашим правилам

    Dedicated, SaaS/PaaS

  • IBP

    По запросу

    Высокая скорость

    принятия решений

  • IBP

    По запросу

    Цифровая система

    SCP и IBP

  • IBP

    по запросу

    Универсальная CPM/EPM

    self-service платформа

  • Корпоративные мессенджеры

    От 200 руб/мес

    Передовое

    решение

ВКС

По запрос

Лидер рейтинга

Экосистемный подход

IBP

По запросу

Интеллектуальная

платформа планирования

Kubernetes

По запрос

Платформа

контейнеризации

BI

По запросу

Visary BI

Облачная аналитика

CRM

по запросу

Мощная CRM/ERP

для серьезного бизнеса

Low-code

По запросу

Автоматизация процессов

с AMBER BPM

IP-телефония

По запросу

Лучшее комплексное

решение года

CRM

По запросу

B2B-CRM

для корпоративных продаж

IaaS

По

Облако VMware/Брест

ФЗ-152, SLA 99,99%

IaaS

По запросу

ФЗ-187, КЗ-1 ФЗ-152

УЗ-1, ГОСТ 57580.1

Kubernetes

От 5,95 руб / час

№1 в рейтинге провайдеров

SLA 99,98%, 152-ФЗ

IaaS

от 490руб./мес

VMware / ПО РФ

SLA 99,95% Pay-as-you-go

Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности

Бизнес Цифровизация ИТ в банках ИТ в госсекторе Ритейл Маркет

CRM-системы (Customer Relationship Management) играют важную роль в управлении бизнесом и взаимодействии с клиентами. Однако не все CRM-системы одинаково полезны для разных отраслей бизнеса. В этой статье мы рассмотрим отраслевые сборки CRM-систем и их особенности.

CRM для строительной компании

CRM-система для строительной компании представляет собой уникальное решение, способное обеспечить полный контроль за процессом выполнения проектов на всех этапах, начиная с первой встречи с клиентом и заканчивая сдачей готового объекта.

Благодаря возможностям системы руководство компании может отслеживать работу каждого сотрудника онлайн и в режиме реального времени контролировать соблюдение сроков выполнения задач и качество работы персонала на всех этапах проекта.

CRM-система для строительной компании позволяет повысить эффективность управления бизнесом, оптимизировать производственные процессы и повысить уровень удовлетворенности клиентов за счет более точного контроля за выполнением проектов.

Особенности: Интеграция с системами управления проектами, управление контрактами и подрядчиками, управление бюджетом, управление заказами и оплатой.

CRM для агентства недвижимости

CRM-система для агентств недвижимости представляет собой незаменимый инструмент, который помогает сохранять и анализировать всю историю заказов клиентов, что позволяет менеджерам лучше понимать потребности своих клиентов и предоставлять более релевантные услуги.

Благодаря хранению информации об истории заказов клиентов в CRM-системе менеджеры агентства недвижимости могут проанализировать тенденции выбора каждого клиента, его предпочтительную ценовую категорию и другие важные факторы, чтобы предложить более подходящие объекты для покупки или аренды.

Особенности: Управление базой данных клиентов, управление продажами недвижимости, управление контрактами и документами, управление рекламными кампаниями.

CRM для интернет-магазина

CRM-система для интернет-магазина — это незаменимый инструмент для сбора и хранения информации о каждом клиенте, а также всей переписки и истории заказов. Однако система не ограничивается простым хранением данных, она также способна анализировать динамику покупательского поведения за многие годы, что позволяет предложить клиенту действительно персонализированные условия.

Менеджер интернет-магазина может получить полный доступ к информации о заказах каждого клиента, определить, какая ценовая категория ему интересна, какие товары он предпочитает, и какие изменения произошли в его покупательских предпочтениях за последнее время.

Благодаря возможностям CRM-системы менеджеры интернет-магазина могут предложить клиенту уникальные условия и акции, основанные на его покупательском опыте, что позволит повысить лояльность клиента и увеличить количество успешных продаж.

Особенности: Управление заказами, управление инвентаризацией, управление маркетинговыми кампаниями, интеграция с платежными системами.

CRM для розничных магазинов и торговых сетей

CRM-системы для розничных магазинов и торговых сетей помогают управлять продажами, управлять складом, управлять программами лояльности и многое другое. Они помогают увеличить эффективность продаж и улучшить уровень обслуживания клиентов.

Особенности: Управление продажами, управление складом, управление программами лояльности, управление инвентаризацией, анализ продаж и маркетинговых кампаний.

CRM для сферы услуг

CRM-система для сферы услуг — это инновационный инструмент, который позволяет сохранять историю всех контактов с клиентом по всем каналам коммуникаций, начиная от писем и заканчивая телефонными звонками, а также историю его заказов. Это дает возможность разрабатывать релевантные предложения для каждого конкретного заказчика, учитывая его пожелания и потребности.

Кроме того, при звонке CRM-система для сферы услуг распознает клиента и показывает менеджеру его профиль, что помогает быстро вникнуть в ситуацию покупателя и предоставить ему более эффективную поддержку. Система также позволяет управлять коммуникацией с клиентами, оптимизировать продажи и повышать уровень удовлетворенности клиентов за счет более точного и персонализированного подхода к каждому заказчику.

Особенности: Управление проектами, управление контрактами, управление заказами, управление бюджетом, управление заявками и запросами клиентов.

CRM для промышленности и производства

CRM-система для промышленности и производства — это незаменимый инструмент для анализа важнейших показателей работы предприятия в режиме реального времени. Система позволяет визуализировать данные в форме графиков и диаграмм, что значительно упрощает оценку продаж, производственных и маркетинговых процессов.

Инструменты аналитики CRM-системы для производства формируют данные таким образом, чтобы менеджеры могли быстро и легко понимать текущее состояние производства и принимать необходимые решения для улучшения бизнес-процессов. С помощью CRM-системы для промышленности и производства можно оптимизировать производственную линию, контролировать запасы и складскую логистику, управлять проектами и координировать работу команды.

Особенности: Управление производственными процессами, управление заказами, управление инвентаризацией, управление бюджетом, анализ продаж и производства.

CRM для транспортной компании

CRM-система для транспортной компании — это не просто инструмент для систематизации данных по клиентам и заказам, но также мощный инструмент для анализа этих данных, который позволяет повысить эффективность работы компании. Для клиентов транспортных компаний наиболее важны оперативность и качество сервиса, и именно грамотная автоматизация с помощью CRM-системы для логистических компаний дает возможность предоставлять высококачественный сервис и повышать конкурентоспособность компании.

Система позволяет ускорить работу, сократить время доставки грузов, улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы в целом. CRM-система для транспортной компании позволяет следить за всеми этапами работы компании (от создания заказа до доставки груза), автоматизировать процессы и повышать эффективность работы.

Особенности: Управление перевозками, управление расписанием, управление инвентаризацией, управление заказами и оплатой, анализ продаж и производства.

Выводы

Отраслевые сборки CRM-систем — это решения, разработанные специально для конкретных отраслей бизнеса, которые учитывают специфические потребности и особенности каждой отрасли. Они предлагают набор инструментов и функций, которые наиболее релевантны для данной отрасли, и облегчают работу компаниям, которые используют эти системы.

Использование отраслевых сборок CRM-систем позволяет компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, увеличивать продажи и оптимизировать бизнес-процессы. Более того, такие системы позволяют снизить затраты на разработку и настройку CRM-систем, поскольку они уже содержат необходимый функционал и настройки, которые соответствуют требованиям конкретной отрасли.

Короткая ссылка