"Манго Офис" (ранее "Манго Телеком") — российский провайдер виртуальной&ip-телефонии&и оператор связи. Компания предоставляет услуги виртуальных телекоммуникаций c 2000 года.

Рейтинг

Компания занимает 1 место в рейтингах "ВАТС и IP-телефония" за 2021, 2022, 2023 и 2024 годы.

Компания занимает 58 место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний России 2019 года по версии CNewsAnalytics.

Компания занимает 58 место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний России 2018 года по версии CNewsAnalytics.

Описание

"Манго Офис" — российский оператор связи и разработчик коммуникационных решений для бизнеса. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая виртуальные АТС, облачную телефонию, контакт-центры и другие сервисы, ориентированные на корпоративный сектор.

MANGO OFFICE — это одно из ключевых предложений компании, которое включает в себя набор инструментов для организации бизнес-коммуникаций. В него входят такие функции, как:

• Виртуальная АТС — это основной элемент системы, который позволяет бизнесу организовывать телефонную связь без необходимости покупать дорогостоящее оборудование. Виртуальная АТС работает через интернет и может использоваться на любом устройстве с доступом к сети.
• Контакт-центр. Этот модуль предназначен для обработки большого количества входящих и исходящих звонков, а также для работы с другими каналами общения с клиентами, такими как чат, электронная почта, мессенджеры и социальные сети.
• CRM-система — помогает управлять взаимоотношениями с клиентами, вести базу данных контактов и отслеживать историю взаимодействий.
• Облачная телефония — предоставляет возможность использовать телефонные номера и совершать звонки через интернет.

Эти решения помогают компаниям оптимизировать свои коммуникации, улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность работы сотрудников.

Преимущества использования MANGO OFFICE:

• Экономия средств: нет необходимости вкладывать деньги в покупку дорогостоящего оборудования.
• Масштабируемость: система легко адаптируется под нужды растущего бизнеса.
• Удобство управления: все инструменты находятся в одном месте, что упрощает контроль за работой команды.
• Безопасность: данные защищены современными методами шифрования и хранения.
• Поддержка и обучение: компания «Манго Телеком» предоставляет круглосуточную техническую поддержку и обучающие материалы для пользователей.

Ключевые клиенты

Среди ключевых клиентов в апреле 2021 года можно выделить такие, как Альфа-банк, Битрикс24, AmoCRM, Лаборатория Гемотест, Аврора Президент-Отель, Бессмертный полк России, Международная торговая компания Fabrik, Лафасад (Lafasad).

Инциденты, сбои в работе

11 декабря 2018 года у Манго Телеком произошел серьезный сбой связи. Клиенты компании, осуществляя исходящий звонок, отмечали, что гудки идут, а вызываемый абонент не видит входящий вызов. Та же картина наблюдалась и с входящим на Манго Телеком — идут гудки, телефоны абонентов не звонят. Причины сбоя не известны.&

16 октября 2018 года "Интерфакс" сообщил, что Российский&медиа-холдинг&"РосБизнесКонсалтинг"&добился судебного ареста акций холдинговой компании оператора "Манго Телеком", миноритарной долей в котором владеет РБК. Иск в суд&Никосии&подала входящая в медиа-группу компания Halverston Holdings Ltd. Ответчикамивыступили Altwood Lake Ltd., Crevet Holdings Ltd,&Mango Cloud Systems Ltd.&(материнская компания ООО "Манго Телеком"), "Манго Телеком", Jahrulz Corporation,&Intel Capital,&Дмитрий Бызов,&Юрий Зигуля, Заур Ганиев, Mango Telecommunications Ltd. По информации источника, знакомого с ходом процесса, суд в качестве обеспечительной меры запретил ответчикам совершать какие-либо сделки с активами Mango Cloud Systems Ltd и "Манго Телекома".

В марте 2015 года компания «Манго Телеком», разработавшая систему «CRM Манго Офис», потребовала от руководителя компании amoCRM Михаила Токовинина удалить видео с YouTube, где он называет продукт конкурента «дрянью».&По словам руководителя amoCRM, к письму была приложена претензия на трех листах, в которой представители компании описали нанесенный «Манго Телекому» ущерб. &Глава "Манго Телеком" Юрий Зигуля порекомендовал Токовинину исполнять&"действующее законодательство о рекламе и защите от недобросовестной конкуренции".&"А чья CRM-ка — дрянь и гадость, пусть разбирается потребитель", - добавил он.

Важные судебные дела

Всего&судебных дел в роли истца&Mango Office — 280 на общую сумму 37 946 222,0 рублей, в роли ответчика — 32 на сумму 3 481 727,9 рублей.

Финансовые показатели

Основные показатели за 2019 год:

Финансовые показатели за последние годы:

Топ-менеджеры компании&