Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
Компания eXpress
eXpress – это платформа корпоративных коммуникаций и мобильности, которая объединяет видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и приложения Smart Apps для мобильного доступа к корпоративным системам и сервисам компании. Продукт включен в Реестр российского программного обеспечения, обладает сертификатом ФСТЭК России по 4-му уровню доверия и используется в ряде крупнейших компаний России.
Корпоративные мессенджеры
ВКС
Красноярские ученые разработали устройство селекции сигналов для спутников-ретрансляторов
Автоматизация бизнес-процессов «Ультра Си» от «Первого Бита» на 40% увеличила скорость получения отчетности
«Авито» продлевает доставку товаров для жителей Курской и Белгородской областей за 1 рубль
Axenix поможет российским предприятиям повысить производительность на 20-25%
eXpress – это платформа корпоративных коммуникаций и мобильности, которая объединяет видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и приложения Smart Apps для мобильного доступа к корпоративным системам и сервисам компании. Продукт включен в Реестр российского программного обеспечения, обладает сертификатом ФСТЭК России по 4-му уровню доверия и используется в ряде крупнейших компаний России.
Первое место в рейтинге Market.CNews «Корпоративные мессенджеры 2022».
Платформа корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress используется в половине из ТОП-20 компаний списка РБК-500, включая «Российские железные дороги» (более 114 тыс. сотрудников) и «Росатом» (более 100 тыс. сотрудников).
Также платформой eXpress пользуются компании из различных отраслей и сфер бизнеса: «Мосводоканал», «Башкирская электросетевая компания», HPC Park, NEXT Contact и т.д.
Подробнее: https://express.ms/cases/
На платформе доступны видеоконференции на 128 участников с включенными камерами и микрофонами, что позволяет проводить онлайн-встречи для нескольких рабочих групп и отделов. Конференции надежно защищены криптоконтейнером и эллиптическим шифрованием.
В видеоконференциях eXpress доступны такие востребованные инструменты совместной работы, как демонстрация экрана и онлайн-чат. Во время встреч участники могут обмениваться мнениями в онлайн-чате, отправлять файлы и выражать свое отношение с помощью реакций (эмодзи). В ближайших релизах ожидаются такие функции, как запись звонка и поднятие руки.
Конференцию можно начать сразу, добавив участников в один клик из адресной книги, или прямо в окне чата. Также онлайн-встречу можно запланировать с созданием события в календаре. Чат-бот уведомит о предстоящей встрече и напомнит о ее начале. Присоединиться к конференции могут даже не зарегистрированные в eXpress участники – по ссылке, которая генерируется автоматически. Возможность присоединить внешних участников делает более надежным и эффективным взаимодействие не только внутри компании между сотрудниками, но и с партнерами, подрядчиками и клиентами.
Подробнее: https://express.ms/videoconference/
eXpress позволяет оставаться на связи с коллегами не только в офисе, но и за его пределами – в мобильном формате. Приложение работает на большинстве популярных операционных систем (Windows, Mac OS, Linux, Ubuntu, Astra Linux SE) и на мобильных устройствах с ОС Android и iOS. Также доступна веб-версия для открытия в браузере.
В eXpress есть все необходимые функции мессенджера – личные и групповые чаты и каналы, обмен текстовыми сообщениями и файлами различного формата, аудио- и видеозвонки, треды (ветки обсуждения конкретных задач и сообщений). С помощью тегов можно быстро найти нужную информацию или человека – теги можно назначить для контактов, чатов и отдельных сообщений.
У каждого сообщения есть контекстное меню. Редактировать, скопировать, переслать, удалить его можно так же, как и в привычных мессенджерах. Кроме того, есть возможность поставить напоминание на сообщение, добавить в избранное или закрепить сообщение в верхней части чата.
Подробнее: https://express.ms/messenger/
Смартаппы (Smart Apps) – это корпоративные мини-приложения внутри приложения eXpress, в формате единого окна. В частности, доступны специальные боты и приложения внутри eXpress для интеграции с системами электронного документооборота, кадровыми и финансовыми сервисами, механизмами ИТ-мониторинга и т.д. Все нужные корпоративные сервисы доступны в любое время и на любом устройстве – в формате единого окна приложений.
Смартаппы можно адаптировать под конкретные задачи и потребности заказчика. С их помощью можно автоматизировать такие бизнес-процессы, как получение новых задач и поручений, согласования, доступ к регламентирующим документам, отправка заявок в службу Service Desk, оформление отпусков и больничных и т.д. Уже реализованы 70+ систем для интеграции, включая наиболее востребованные решения: почтовые клиенты, системы документооборота, 1С, CRM и т.д.
Подробнее: https://express.ms/smartapps/
Уникальный протокол коммуникации в eXpress, который позволяет сотрудникам общаться с коллегами, зарегистрированными на доверенных корпоративных серверах (в том числе из других компаний), и безопасно взаимодействовать с публичными пользователями мессенджера – подрядчиками, клиентами, партнерами, у которых установлен eXpress (необязательно в корпоративной версии). Компания может установить в своей инфраструктуре любое количество корпоративных серверов и связать их в единую сеть с помощью доверительных отношений – трастов. Адресные книги корпоративных пользователей предоставляются только тем лицам, кто подключен к соответствующим корпоративным серверам.
Существует возможность установки доверительных трастов между корпоративными серверами разных организаций, что позволяет сотрудникам этих компаний или ведомств взаимодействовать между собой. В остальных случаях пользователи «видят» друг друга, если в адресных книгах мобильных устройств указаны их номера телефонов, но доступ к корпоративным адресам при этом исключён.
Подробнее: https://express.ms/federation/
В отличие от публичных решений, платформа обеспечивает информационную безопасность на enterprise-уровне. Данные находятся под контролем и управлением компании благодаря развертыванию eXpress в IT-инфраструктуре заказчика и на его серверах (on-premises). Защита коммуникаций и конфиденциальность передаваемых данных обеспечиваются с помощью нескольких ключевых возможностей платформы:
Для чатов можно включить режим повышенной конфиденциальности: автоматическое удаление сообщений по таймеру после прочтения или отправки, контроль снимков экрана, записи видео или копирования текста в буфер обмена.
Подробнее: https://express.ms/security/
Система коммуникаций eXpress включена в Единый реестр российского ПО и сертифицирована в системе ФСТЭК России по 4-му уровню доверия. Четвертый уровень является самым высоким уровнем доверия, предъявляемым к средствам защиты информации в информационных системах, не предназначенных для обработки сведений, составляющих государственную тайну. Сертифицированную ФСТЭК версию можно установить в организации по дополнительному запросу. С документами по Сертификации ФСТЭК России можно ознакомиться по ссылке https://express.ms/certification/.