IaaS

от 958 руб.

Облачная инфраструктура

IaaS на базе VMware

IaaS

от 249,95 руб.

Для любых задач

Оплата pay-as-you-go

  • IaaS

    от 249,95 руб.

    Для любых задач

    Оплата pay-as-you-go

  • IaaS

    от 850 руб.

    Надёжное облако

    для любых целей

IaaS

от 850 руб.

Надёжное облако

для любых целей

Отзывы о CRM-системе Росбизнессофт: «Слишком много недочетов, которые мешают нормально работать»

ПО Безопасность Бизнес Телеком Интернет Цифровизация ИТ в банках ИТ в госсекторе Ритейл Маркет

Редакция ИТ-маркетплейса Market.CNews постоянно получает обратную связь от конечных заказчиков по самым разным ИТ-продуктам. Ниже приведены отзывы об использовании CRM-системы Росбизнессофт.

Оставить отзыв о CRM Росбизнессофт

Октябрь 2022. Промышленность. Штат до 100 человек. Выручка до ₽2 млрд

«Мы еще работаем в CRM Росбизнессофт, но будем менять ее после нового года. Слишком много недочетов, которые мешают нормально работать. Например, нельзя разделить клиентов по менеджерам, чтобы каждый видел только своих клиентов и информацию по ним. Существует общая база, которую видят все менеджеры. Далее — платежки переносятся пустые, без контрагентов. Очень неудобно. CRM сырая, работать в ней сложно, и если связывать ее с бухгалтерией, идут сбои. Все необходимо делать вручную, по-другому никак в Росбизнессофт.

Помимо этого, очень мешает отсутствие статуса счета: «в ожидании», «оплачен» и т.д. Максимум — помечается цветом, а это не то, что нам нужно. Невозможно сделать в CRM реестр, там просто нет такого понятия. Приходится заходить в контрагента, потом в прикрепленные документы, и то их не получится распечатать.

Редакция ИТ-маркетплейса Market.CNews постоянно получает обратную связь от конечных заказчиков по самым разным ИТ-продуктам

Поиск в CRM Росбизнессофт, например, контрагента, устроен таким образом, что необходимо вводить полное имя контрагента, именно так, как он указан. Нет как такового «умного поиска», который выдавал бы результаты по одному слову или части слова.

И вот самое странное, наверное, — это отсутствие сортировки по месяцам, годам, по периоду в целом. Можно прописать конкретные даты, но вывести информацию, допустим, за сентябрь уже не выйдет.

По всем вышеперечисленным причинам, а также из-за отсутствия адекватной технической поддержки, мы прекращаем работу с этой CRM в ближайшем будущем.

Попытки исправлять все недочеты вытекают только в дополнительные расходы без необходимого нам результата. Платить нужно буквально за все. Поэтому я считаю, что конкретно эта CRM-система не подходит для бизнеса, она слишком сырая».

Октябрь 2022. Промышленность. Выручка до ₽100 млн

«Я проработала с Росбизнессофт около полугода и сейчас нахожусь в поиске другой CRM-системы. К сожалению, Росбизнессофт оказался интуитивно непонятен. Очень не хватало обучающих материалов для личного освоения, а нанимать специалиста мы не планируем. Это и стало причиной, по которой мы отказались от этой системы».

Октябрь 2022. Промышленность. Выручка до ₽100 млн

«Сейчас мы работаем в 1С, а в CRM Росбизнессофт работали около двух лет назад. Могу выделить плюсы — хорошая техподдержка и стабильность. Ни разу не было проблем с ней. Разве что в начале, когда обучались.

Минусы, скорее всего в том, что неудобно подключать и отключать опции».

Октябрь 2022. Компания из сферы торговли. Выручка до ₽100 млн

«Мы работали в CRM-системе Росбизнессофт год назад. Нас, в принципе, все устраивало, и система работала стабильно, не считая обновлений. Когда появлялось в программе что-то новое, это вносило путаницу, и в целом интерфейс в период обновлений не был интуитивно понятным».

Оставить отзыв о CRM Росбизнессофт

Токен: test

Короткая ссылка